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Kundenservice
Kreditkarte:

Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten Visa und MasterCard. Eine Bestellung erfolgt
direkt über eine gesicherte SSL-Verbindung. Sie benötigen Ihre Kreditkartennummer,
die Prüfziffer CPC (letzten 3 Zahlen auf der Rückseite der Karte), sowie die
Gültigkeit der Karte (Monat/Jahr). Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung wird die
"NEO NEW ENT. ONLINE SL, Calpe" genannt. Bestellungen die bis 12:00 Uhr MEZ bei
uns eingehen, werden in der Regel noch am selben, spätestens jedoch am nächsten
Tag versendet. Die Kreditkartenbelastung erfolgt sofort nach Bestelleingang. Wir
empfehlen Ihnen eine Kopie der Transaktionsdaten aufzubewahren!
Sofortüberweisung:

Einfach, sicher und schnell bei DVD-Sexpress.de bezahlen!
Sofortüberweisung ist eine neue, innovative Zahlungsart mit verschlüsselter
SSL-Datenübertragung und TÜV-Zertifikat. Die Überweisung wird mit der
bereits beim Online-Banking bewährten PIN/TAN-Eingabe getätigt.
Schnell und automatisiert wird mit diesem System in Echtzeit eine Überweisung
von Ihrem Online-Bankkonto (bei Ihrer Hausbank) direkt an DVD-Sexpress.de vorgenommen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- 1.Nach der Bezahlung wird Ihre Bestellung sofort versendet.
- 2.Keine lästige manuelle Banküberweisung
- 3.Keine Registrierung erforderlich
- 4.Versicherte Transaktionen
- 5.Als Zahlungsempfänger auf Ihrem Kontoauszug wird die NEO S.L. genannt
Weitere Informationen finden Sie hier!
Vorkasse
Bei Bestellungen mit Vorkasse, erhalten Sie Ihre Bestellung nachdem der Rechnungsbetrag
unserem Konto gutgeschrieben wurde. Dies kann je nach Bank und Land ca. 2-5 Werktage
in Anspruch nehmen. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag umgehend, da wir nach
Ablauf von 7 Tagen die Verfügbarkeit der bestellten DVDs nicht mehr gewährleisten
können. Unsere Kontodaten für die Überweisung finden Sie auf der Auftragsbestätigung
die Sie per E-Mail erhalten. Bei Zahlungen aus dem Ausland achten Sie bitte auf
unsere besonderen Hinweise in der E-Mail!
Bankeinzug:
Zahlungen per Lastschrift sind nur von einem deutschen Konto möglich.
Bestellungen per Banklastschrift sind nur bis EUR 150,00 möglich. Die
Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Transaktion ausgeliefert. Dies nimmt
in der Regel 3-4 Werktage in Anspruch. Als Abbuchungsfirma auf Ihrem Kontoauszug
wird die NEO S.L. genannt. Zu unserer Sicherheit wird Ihre IP-Adresse gespeichert.
Bei der ersten Bestellung per Bankeinzug/Lastschrift bestätigt der Kunde sein
Einverständnis für die Einholung von Wirtschaftsinformationen zur Vermeidung von
Missbrauch im Versandhandel. NEO S.L. wird diese Informationen gegebenenfalls von der
SCHUFA einholen und auch bei einer nicht einbringbaren Forderung einer überlassenen
Ware innerhalb des Versandhandelsgeschäftes (z.B. durch eine unbegründete
Rücklastschrift) entsprechende Informationen an die SCHUFA weiterzuleiten.
Betrugsversuche werden ausnahmslos zur Anzeige gebracht!
Sonstiges:
Sollten wir bei Bestellungen per Vorkasse nach Ablauf von 7 Tagen keinen Zahlungseingang
feststellen können, erhalten nochmals per Stornoankündigung die Möglichkeit zur
sofortigen Überweisung. Nach weiteren 5 Tagen stornieren wir die Bestellung, da
eine Verfügbarkeit der Artikel nicht mehr gewährleistet ist. Sie haben natürlich
die Möglichkeit, Ihre Bestellung erneut per Sofortüberweisung oder Kreditkartenzahlung
zu tätigen.
Jede Rückbelastung (Lastschrift oder Kreditkarte) nach einwandfreier und abgeschlossener Bestellung führt zu zusätzlichen hohen Bank- und Verwaltungskosten die wir dem Kunden berechnen müssen. Bei Kreditkarten-Rückbelastungen werden Kosten in Höhe von EUR 45,00 berechnet. Bei Lastschrift-Rückbelastungen werden Kosten in Höhe von EUR 15,00 fällig. Bitte stellen Sie deshalb sicher, dass bei Lastschrift- und Kreditkartenzahlung Ihr Konto entsprechend gedeckt ist.
Kunden die eine Rückbelastung auslösen, werden von uns nur noch per Vorauskasse beliefert!
Für weitere Fragen zur Zahlungsweise steht Ihnen unser Kundenservice per E-Mail Service@Neo-SL.es oder per Fax 0034 96 649 0899 zur Verfügung. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Preise:
Alle angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Generell gilt
der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.




Legend of the She-
