Ich habe meine Wunsch-DVD nicht gefunden. Kann ich diese bei DVD-Sexpress.de auch bestellen?
Unsere internationalen Einkaufskontakte ermöglichen es, fast jede Hardcore-DVD für Sie zu bestellen. Teilen Sie uns einfach Ihre Wunsch-DVD, (Titel, Produzent etc.) per Kontaktformular mit. Wir tun unser Bestes.

Kann ich auch ältere Erotik-DVDs bestellen, die nicht mehr im Shop zu sehen sind?
DVDs aus vorangegangenen Wochen oder Monaten, die nicht mehr im Shop angezeigt werden aber vielleicht noch verfügbar sind, können über unser Kontaktformular angefragt werden. Vielleicht haben Sie aber auch Glück und finden Ihre Wunsch-DVD unter der Rubrik Reduziert - stöbern lohnt sich!

Was ist Preview?
In der Rubrik Preview zeigen wir Ihnen vorab Hardcore-Neuheiten namhafter Produzenten die erst in ein paar Wochen zur Auslieferung kommen. Wenn Sie zu den "Ersten" gehören möchten, die diese Spitzen-Neuheiten geliefert bekommen, können Sie Ihre Wunsch-DVD bereits heute bestellen und bezahlen. Sofort nach Erscheinen senden wir Ihnen diese dann zu.

Was ist Reduziert?
Unter der Rubrik Reduziert bieten wir Ihnen Erotik-DVDs zu absoluten Schnäppchenpreisen. Das Angebot ändert sich wöchentlich, da wir fast täglich aktuelle Neuerscheinungen aufnehmen und dadurch viele hochwertige Einzel-DVDs stark reduziert in dieser Rubrik anbieten. Bestellen Sie schnell, solange der Vorrat reicht.

Ist eine Bestellung auch per Fax möglich?
Selbstverständlich können Sie auch per Fax bestellen, z.B. wenn Sie Ihre Kreditkartendaten nicht per Internet übermitteln wollen. Hierfür benötigen wir folgende Angaben:

• Name, Vorname, Anschrift, Faxnummer oder E-Mail Adresse
• Zur Altersverifizierung Kopie des Personalausweises
• Genaue Artikelbeschreibung mit Artikelnummer
• Gewünschte Zahlungsart

Unsere Faxnummer: +34 96 649 0899

Wie diskret erfolgt der Versand?
Wir versenden alle DVDs in einer abtastsicheren, neutralen Spezial- Hartkartonverpackung ohne jeglichen Aufdruck. Von Außen lässt nichts auf den Inhalt schließen. Als Absender wird die NEO S.L. genannt. Diskretion ist für uns Ehrensache.

Wie sicher ist das Bestellen im Internet?
Mit größter Sorgfalt und den höchsten technischen Sicherheitsstandards sorgen wir dafür, dass alle Bestellungen

• auf sicherem Wege zu uns übermittelt werden
• geschützt gegen Zugriffe von außen auf unseren Servern liegen
• nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden

Über unsere umfangreichen Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen informieren Sie sich bitte unter Datenschutz und Sicherheit.

Was passiert mit meinen Kundendaten?
Ausführliche Informationen zu den wichtigen Themen Kundendaten, Datenschutz und Sicherheit finden Sie hier.

In welche Länder liefert DVD-Sexpress.de?
Wir liefern zur Zeit europaweit. Aufgrund gesetzlicher Einschränkungen dürfen einige DVDs in die Schweiz nicht geliefert werden. Kunden aus der Schweiz kontaktieren bitte unsere Serviceabteilung unter Service@Neo-SL.es.

Wie kann ich bei DVD-Sexpress.de bezahlen?
Wir bieten Ihnen zur Zeit 4 bequeme Zahlungsarten: Vorauskasse, Sofortüberweisung, Bankeinzug oder Kreditkarte. Nähere Informationen finden Sie unter Zahlungsmöglichkeiten.

Wie hoch sind die Versandgebühren?
Ab einem Warenwert von € 35,00 liefern wir nach Deutschland und Österreich versandkostenfrei. Unterhalb dieses Warenwertes berechnen wir eine Versandkostenpauschale von € 5,90, unabhängig vom Gewicht und der Anzahl der DVDs. Diese deckt nur einen Teil der Verpackungs-, Porto- und Versandkosten ab. Den Rest übernehmen wir für Sie. Bei DVD-Sexpress.de werden die Versandkosten nicht in die DVD-Preise eingerechnet. Unsere Philosophie ist es, Ihnen Marken-DVDs zu besonders günstigen Preisen anzubieten.

Wie erhalte ich meine bestellte Ware, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wir beliefern Sie zuverlässig mit unseren Partnern DHL und Deutsche Post AG. Sollte Sie der Zusteller zu Hause nicht antreffen, hinterlässt er eine Nachricht. Sie haben jedoch die Möglichkeit mit DHL oder der Deutschen Post AG einen neuen Zustelltermin telefonisch zu vereinbaren oder Ihre Bestellung bei Ihrem zuständigen Postamt in der angegebenen Abholfrist abzuholen.

Wie kann ich Kontakt zu DVD-Sexpress.de aufnehmen?
Wir bevorzugen die schnelle Kommunikation per E-Mail, Service@Neo-SL.es die wir in der Regel innerhalb von 8 Stunden beantworten.

Wenn eine von uns gelieferte DVD nicht anläuft
Wenn Sie Probleme beim Abspielen einer DVD haben, kontaktieren Sie bitte zuerst unsere Serviceabteilung per E-Mail Service@Neo-SL.es bevor Sie uns die DVD zurücksenden. In den meisten Fällen können wir Probleme dieser Art per E-Mail lösen, da nicht immer die DVD ein Fehlverhalten aufweist. Bitte schildern Sie das Problem so genau wie möglich und geben alle Fehlermeldungen an. Nennen Sie bitte auch Marke und Modell Ihres DVD-Players. Bitte beachten Sie, dass wir unangemeldete Rücksendungen nicht annehmen können.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit einer Bestellung oder einer DVD habe?
Alle Fragen beantworten wir Ihnen gerne über Kontakt per E-Mail.

Wieso verwendet DVD-Sexpress.de Cookies?
Um Ihnen die Benutzung unserer Internetseite zu erleichtern, verwendet DVD-Sexpress.de diese kleinen Informationen bzw. Dateien, damit wir Sie z.B. nach dem einloggen mit Ihrem Namen begrüßen können oder Sie bestimmte Formularfelder nicht mehr auszufüllen brauchen. Natürlich können Sie unsere Seite auch ohne Cookies besuchen und bei uns einkaufen. In der Regel akzeptieren fast alle Webbrowser Cookies automatisch. Die Einstellung Ihres Browsers können Sie selbstverständlich ändern um dies zu vermeiden.

Verschickt DVD-Sexpress.de auch einen Newsletter?
Gerne informieren wir Sie wöchentlich mit unserem E-Mail-Newsletter über die aktuellsten DVD-Neuheiten und besonderen Highlights. Um unseren Newsletter kostenlos und unverbindlich zu abonnieren, tragen Sie bitte unter Unser Newsletter Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf absenden. Wir wünschen gute Unterhaltung.